創業 10 年，你怎麼定義成功？

上週五 25sprout 全體同仁久違地齊聚辦公室參加新芽 10 週年慶生趴，在 Ops Team 的細心籌備下大家度過了一個充滿歡笑和酒精的夜晚。在這場活動開始前，我準備了一段給夥伴們的致詞，回顧了我們這十年一路走來的點滴以及三個感觸。

以下是致詞的全文。

Hey 大家午安，謝謝各位在今天回到辦公室，這已經是好久好久我們辦公室同時有這麼多人在一起。在開始前，請讓我們先掌聲給最棒的 Ops Team 很用心地的籌備今天的活動，請大家敬請期待！

做一件事連續做十年是什麼感覺？

我以前常常在想如果創業十年的那天來了會是什麼樣子？
會是邀請我們的客戶與合作夥伴來場盛大高調的慶生派對嗎？還是公司已經有錢到可以請五月天來表演？（誤）
今天，我們所有人聚在一起，有很多食物、啤酒、鹹酥雞，等等也會有一些有趣的活動，是一個溫馨、屬於新芽的十週年，我覺得今天這樣很棒。

在座有很多新加入的同事，甚至有些人我們可能也沒見過幾次面，所以我想先帶大家回顧過去的這十年。

大家都知道 25srpout 是我和駭客從三元街一間沒有冷氣的頂樓加蓋客廳開始的。過了十年，我們從兩個人一隻貓到現在全公司有 113 個人。在沒有募資的狀況下，我們的營收在過去這十年成長了 60 倍。這也是我們的第七間辦公室，我還記得我們從客廳搬出來真正租的第一間辦公室，比我身後的會議室還要小。

我們是從 2012 年那波台灣創業潮開始的創業，經過了十年我們還活著，而且最難能可貴的是創辦人沒有翻臉 🤣

現在的新芽是什麼樣子呢？

回顧完過去的十年，接著我們來看看現在的新芽在哪裡。

我們在過去這些年打造出了 SurveyCake 這個產品，在企業問卷這個領域做到了台灣第一，每個月有來自全世界上千萬的用戶。甚至在歐洲 35 個國家的麥當勞，全球上百間分店的 Bulgari 都是 SurveyCake 的客戶。

我們的起家厝軟體顧問專案業務，從去年開始做了重大轉型成為 BackStage 這個全新的產品線，在顧問服務上我們一直擁有良好的口碑。真實的佐證是在 2021 年，超過 85% 專案營收是來自於長期合作的老客戶。

我多次到 AAMA 或創業小聚分享我們的故事，也曾經在 AWS 的 Startup Day 對著台下 600 位聽眾進行專題演講。不論是我們很出色的實習生計畫或是大家很喜歡的 Remote 制度都獲得很高的評價，我甚至還因此有幸為「遠端工作革命」這本書寫了推薦序。

不是驕傲自大但也不妄自菲薄，25sprout 是台灣創業的一個成功故事。

創業 10 年來的三個感觸

我想跟大家分享創業這十年來，我的三個感觸。

第一個感觸是，累積。

從創業的第一天開始，我們就在累積。從我跟駭客一起做的第一個 $3,000 的網站，從很小的專案、小的客戶開始累積。一步一步我們學習摸索做生意的方式，招募新的員工建立部門組織，讓整個團隊慢慢的長大。

我們累積客戶、累積技術、累積現金
而更重要的是我們累積經驗，這包含了好的經驗和壞的經驗。

我們從好的經驗獲得成就感幫助團隊繼續往下一個里程碑邁進，我們也從壞的經驗獲取教訓然後想辦法改善。我們的確做過一些失火的專案、難搞的客戶，雖然最終我們還是會克服一切把事情搞定，但這些過程都是很痛苦的經驗。然而，我們並沒有辦法預測哪些事最終會變成好的經驗或是壞的經驗，我們也無法作弊跳過這些壞的經驗，希望人生一帆風順。不過當我們回過頭來看，這些壞的經驗其實會帶來更多的成長並幫助我們突破到下一關。

那我們這麼辛苦的去累積是為什麼？
累積的目的是我們有能力可以去挑戰自己的極限，這也是我想分享的第二個感觸，突破。

突破：如果只做有把握的事情，你怎麼知道自己的能耐在哪裡

我們從日複一日的累積中會學到很多事情，累積許多好的跟不好的經驗。然後我們自然會想去改變讓自己能變得更好，這就是突破。在財務或是經驗方面有足夠的累積後，才能幫助自己去做到更好的突破。

我們從早期一個 30 萬花一兩個月就可以結案的案子，到現在是做上千萬持續好幾年的案子。做這種大型專案的複雜度和辛苦程度絕對是數倍的增加，我們當然可以選擇繼續接中小型、把握度高、輕鬆的專案，反正市場仍是供不應求。但我們總是希望可以挑戰自己的極限，站到更高的視野擁有更大的影響力，繼續累積更多的經驗，這就是突破。

SurveyCake 從一開始只有提供企業版本服務少數企業客戶，在推出了 SaaS 服務後使用者數量暴增千倍，系統維運和客戶服務的難度也大幅增加。就跟所有快速成長的事物一樣這個過程是非常痛苦的，但如果沒有經歷過這樣的突破，SurveyCake 怎麼有辦法成為現在讓我們自己感到驕傲的產品呢？

創業如逆水行舟，不進則退。當我們選擇放棄不斷的突破後，對，可能會變得輕鬆，那到底我們不停地追求突破是為什麼呢？我在面試的最後總會問「你覺得五年後，你心目中理想的自己是什麼樣子？」

對我來說，突破，就是為了成為心目中更想成為的樣子。這是我最後一個想分享的感觸：你怎麼定義成功？

你怎麼定義成功？

每個人對於成功都有不同的定義，在你不同的年紀、不同的身份時，對成功的定義也會改變。

我曾經分享過這個故事，我是怎麼找到自己對 “成功” 的定義。

我是一個很喜歡把一首歌重複播放的人，總是會有時候你會突然愛上一首歌然後不停重複，而音樂有種很神奇的力量就是即使過了很多年，當你偶然聽到一首曾經很熟悉的音樂時會把你帶回那段時光。

我以前一直很愛一首歌，它是日劇「神啊，請給我多一點時間」的配樂叫做 Brightness Sens。有一天我在整理房間的時候，音響隨機地跳出了這首歌，瞬間把我拉回了年輕的自己。

我還記得我在 24 歲從前一份工作離職去創業時，在 Facebook 寫下對自己未來的期許：

我的夢想，不需要是多大的事業，
一間辦公室，一群志同道合的夥伴，
擁有很棒的產品或創意或技術，
能交出不錯的損益表。

每個人包括我自己都能熱愛這份工作，
真心相信自己在做的是一件有意義的事。

突然，我找到了我自己對成功的定義是：

能對過去的自己說，看吧，我沒有讓你失望

從各個指標來說，創業十年的新芽都是成功的。我可以對著當初 25 歲創業的自己說，我們做到了，我沒有讓你失望喔 😉

那麼我心中 25sprout 理想的樣子是什麼？

「在未來，你心目中理想的自己是什麼樣子？」
這句話我不僅會問面試者，我也總是在問我自己。就像我在創業五年的文章上所寫到的：

我夢想 25sprout 能成為一間世界一流的網路公司，並且能在成功後回饋這塊土地。我夢想 25sprout 能成為青年創業的榜樣，未來的大學生會說出「如果當初 Alex 和駭客只有 20 萬就能做起來，我們也可以。」我希望不再有台灣人覺得自己住在鬼島，因為我走過了那麼多國家，台灣永遠是最好。

累積、突破，然後達到對自己成功的定義

回到分享的最一開始：累積

過去這十年，25sprout 經過了許多代 Sprouters 的累積我們才走到這裡。不管是曾經在這裡工作一年、三年或是五年，每個人都留下了些什麼，幫助我們不斷地累積，然後在這些累積的基礎上我們勇敢追求突破，努力成為心目中更理想的樣子。

在各位的 Offer Letter 上的最後一段都有這麼一句話：

25sprout 會因為你的加入而變得更好，而我們將一起創造一間很棒的網路公司。

我相信這是真的，在每一位新芽人的努力下，我們走過了 10 年。而這 10 年，我們打造出一間很棒的網路公司。而更重要的，我們會一直持續的累積、不斷突破。然後我們將成為一間更好的台灣公司。

感謝過去每一位 Sprouters 參與了這段十年的旅程，而接下來我們也還有很長的路要一起走，謝謝你們。

25sprout 十週年活動花絮