CEO Talk #2：在 AI 時代，如何面對未來的不確定

編按：
CEO Talk 是我在每月 Sprouters’ Day 全員大會中，與團隊分享的一段約 15 分鐘的短講。內容有時是公司接下來的方向，有時是我正在思考的事情，也可能只是一些對科技或世界變化的觀察。

這篇文章，是 CEO Talk #2 的文字版本。

自從 ChatGPT 在 2022 年底橫空出世後，我們這一代人經歷了也許是工業革命以來，甚至可以說是整個人類文明史上，科技發展速度最快的一段時間。從 ChatGPT、Claude、Grok、DeepSeek 等各大語言模型突飛猛進，到各式各樣 AI 應用的百花齊放，整個世界正在快速重塑。

作為一間軟體公司，我們幾乎可以說是站在這場浪潮的海景第一排，親身感受 AI 所帶來的劇烈變化。

我在前陣子看了 Elon Musk 在達沃斯世界經濟論壇的對談，裡面有幾個觀點讓我印象深刻。他談到了幾個充滿科幻感、但可能正在逐步成真的未來：

而我特別想分享的是在最後一點，做為一間 SaaS 公司或是一位專業工作者，我們如何面對快速變動和充滿不確定性的未來？

我們正站在歷史上最劇烈變動的時期之一

在這次的 Sprouters' Day 中，我問了大家一個問題：
在 AI 時代來臨的現在，有多少人對未來感到焦慮？

超過一半的人，包括我自己都舉手。這是一個非常真實也合理的感受。

就像許多媒體報導所說的，AI 可能會取代大量白領工作，很多知識型工作的型態正在被重新定義。甚至有人開始討論：SaaS 產業最美好的時代是否已經過去。

面對這些不確定的未來，對，這很容易讓人焦慮。

身處在網路軟體產業的我們，確實是受到 AI 影響最大的一群人之一。但換一個角度來看，我們其實也非常幸運。因為相比許多產業，我們同時也是最早能夠開始適應、甚至利用這波變化的一群人。

在 25sprout，我們已經看到很多改變正在發生。

我們的產品團隊不論是開發、設計、QA 到 PM，也都在各個面向開始透過 AI 加速，效率正在提升，工作方式也正在改變。

在市場端，無論是行銷、業務，或是公司內部的營運管理，我們也都不停地在透過 AI 賦能，提升人員的效率和延伸專業邊際。

然而，這樣就夠了嗎？

今天的分享並不是要擴大 AI 的 FOMO (Fear of Missing Out) 焦慮。因為很務實地說，面對這個人類有史以來最大的轉變，即使我們做了再多準備，我們依然很難真正預測未來會怎麼發展。

它影響的不僅是一個白領工作或是一間網路公司，它可能影響的是整個國家的經濟結構、地緣政治，甚至是整個人類文明的運作方式。

正如 Elon Musk 在訪談中提到的，AI 可能會改變我們過去所有熟悉的生活模式。

面對未來如此大的不確定性，我們很難確定怎麼是夠了，而怎麼樣又是徒勞無功。但我想在這種時候，除了如上面所說的把自己和這間公司盡力準備到最好、把握每一個成長的機會外，健康的心理態度也許是更重要的。

在這部影片的最後，當主持人 BlackRock 的 CEO Larry Fink 問到 Elon Musk 最後有沒有想分享的一些話時，他說：

「與其當一個悲觀但正確的人，不如當一個樂觀但可能出錯的人。」

這句話給了我很大的觸動，這也是為什麼我會把這部影片作為這次 CEO Talk 的主題。

當我們面對一個無法完全預測的未來時，也許除了努力把事情做到最好之外，對未來保持樂觀，本身就是一種力量。

相信科技會讓世界變得更好。
相信 AI 的發展最終會讓人類的生活變得更豐富。

可能就是我們在對這種無可掌握的未來最好的態度。

與其當一個悲觀但正確的人，不如當一個樂觀但可能出錯的人。

這句話，對創業者來說特別有感。

每一個創業的人，在一開始其實都是樂觀地相信自己會成為那個 1% 的存活者。夢想自己的公司在未來成為一隻獨角獸，或是達到自己對成功企業的定義。

從統計學上來看，大多數創業其實都會失敗。我們夢想會破滅，樂觀會被現實無情痛擊。

然而正是因為有這份樂觀，我們才有勇氣踏出第一步，世界上才會誕生無數的公司、產品與創新。

無論最終創業的結果如何，這一切都將成為我們人生的養分，滋潤著我們繼續往未知的未來前進。